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Je change de banque, que dois-je faire ?
Vous devez nous communiquer votre nouveau compte bancaire pour éviter une rupture de ressources. Pour cela, utilisez notre service en ligne disponible dans votre espace personnel. C'est facile, rapide et sécurisé !
Vous devez :
- vous connecter à votre espace personnel sans passer par FranceConnect ;
- cliquer sur l'onglet « Profil » puis sur la carte « Mettre à jour mes coordonnées bancaires » ;
- renseigner vos nouvelles coordonnées.
Si vous n'arrivez pas à demander la modification de vos coordonnées bancaires en ligne, transmettez votre nouveau relevé d’identité bancaire, postal ou de caisse d’épargne par courrier postal à votre caisse régionale, en indiquant vos nom, prénoms et numéro de sécurité sociale. Vous devez signer le courrier.
Vos nom et prénoms doivent être lisibles sur votre nouveau relevé.
Nous vous conseillons d’attendre que votre retraite soit versée sur votre nouveau compte pour fermer l’ancien.
Je déménage, quelles sont les démarches à effectuer auprès de vos services ?
Si vous déménagez, vous devez nous en informer. Pour cela, utilisez notre service en ligne disponible dans votre espace personnel.
C'est facile, rapide et sécurisé !
Comment signaler un changement de coordonnées postales ?
- Connectez-vous à votre espace personnel ;
- Sélectionnez l'onglet « Mon profil » ;
- Cliquez sur « Mes informations personnelles » ;
- Renseignez vos nouvelles coordonnées.
Si vous changez de compte bancaire, vous devez en informer par courrier postal votre caisse régionale en lui transmettant votre RIB. N'oubliez pas d'indiquer vos nom, prénom et numéro de sécurité sociale Vous devez signer le courrier.
Vos nom et prénom(s) doivent être lisibles sur votre nouveau relevé.
Nous vous conseillons d'attendre que votre retraite soit versée sur votre nouveau compte pour fermer l'ancien.
Ma nouvelle banque est domiciliée à l’étranger et je ne peux pas changer mes coordonnées bancaires en ligne. Comment faire ?
En effet, la saisie de RIB de banque étrangère n'est pas possible en ligne. Vous devez transmettre votre RIB à votre caisse régionale par courrier, en indiquant vos nom, prénoms et numéro de sécurité sociale. Vous devez signer le courrier.
Vos nom et prénoms doivent être lisibles sur votre RIB.
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