Les personnes qui peuvent bénéficier des aides de l'Assurance retraite sont les retraités du régime général à titre principal ou leurs conjoints à charge, qui rencontrent des difficultés à accomplir certains des actes de la vie quotidienne nécessaires à leur maintien à domicile, en raison de leur isolement géographique ou familial, de leur grand âge ou d'une situation sociale particulièrement fragile.

Sauf cas exceptionnel, les personnes dépendantes (GIR 1 à 4) ne peuvent pas bénéficier de l'action sociale de l'Assurance retraite car elles relèvent de l'allocation personnalisée d'autonomie (APA).