1. Accueil
  2. Questions fréquentes
  3. Les photos de mon document d’identité d'identité ne sont pas acceptées. Pourquoi ?

Questions fréquentes

Search
Retour

Les photos de mon document d’identité d'identité ne sont pas acceptées. Pourquoi ?

Voici quelques conseils :

  • s'assurer que le capteur de la photo est propre ;
  • éviter les reflets et le contre-jour lors de la prise des photos. 

Le document d’identité doit être en bon état, à plat sur un fond uni. Les contours doivent être bien visibles.

Le document d’identité doit être en cours de validité. 

Questions les plus posées

Here are the popular contents

Je n’ai pas reçu le code de sécurité

Accéder

J'ai effectué ma demande de retraite sur internet et je ne peux pas consulter le suivi de mon dossier. Est-ce normal ?

Accéder

Comment mettre à jour mes coordonnées de contact pour recevoir le code de sécurité ?

Accéder

Comment obtenir des informations sur mon dossier en cours ?

Accéder