Je change de banque, que dois-je faire ?
Vous devez nous communiquer votre nouveau compte bancaire pour éviter une rupture de ressources. Pour cela, utilisez notre service en ligne disponible dans votre espace personnel. C'est facile, rapide et sécurisé !
Vous devez :
- vous connecter à votre espace personnel sans passer par FranceConnect ;
- cliquer sur l'onglet « Profil » puis sur la carte « Mettre à jour mes coordonnées bancaires » ;
- renseigner vos nouvelles coordonnées.
Si vous n'arrivez pas à demander la modification de vos coordonnées bancaires en ligne, transmettez votre nouveau relevé d’identité bancaire, postal ou de caisse d’épargne par courrier postal à votre caisse régionale, en indiquant vos nom, prénoms et numéro de sécurité sociale. Vous devez signer le courrier.
Vos nom et prénoms doivent être lisibles sur votre nouveau relevé.
Nous vous conseillons d’attendre que votre retraite soit versée sur votre nouveau compte pour fermer l’ancien.